내 차 리콜 확인
자동차 리콜·결함 대응 6가지 한눈에 총정리
✅ 자동차 리콜·결함 대응 핵심 요약
리콜 대상은 car.go.kr에서 등록번호로 조회
제작자는 결함을 안 날부터 30일 이내 시정계획
신차 교환·환불 중재는 인도 후 1년·2만km 이내
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✅ 내 차가 리콜 대상이라면 무엇부터 해야 할까?
리콜 조회, 무상 시정, 수리비 환급, 신차 교환·환불 중재 순서로 대응할 수 있습니다.
리콜 조회, 통지·무상 시정, 자체 수리비 보상, 교환·환불 중재, 하자재발통보, 1372 상담 6가지를 공식 안내로 정리했습니다.
정보 확인 기준일 2026년 10월 23일이며 절차와 조건은 바뀔 수 있습니다.
1. 리콜 조회
• car.go.kr에서 등록번호로 확인
2. 시정 예약
• 서비스센터에 무상 시정 예약
3. 영수증 보관
• 리콜 전 자체 수리비 보상 대비
4. 기한 확인
• 신차 인도일과 주행거리 확인
📌 2026년 자동차 리콜·결함 대응 6가지 총정리
| 항목 | 대상 | 내용 | 확인처 |
| 리콜 대상 조회 | 내 차의 리콜 여부가 궁금한 소유자 | 등록번호·차대번호로 리콜 조회 | 생활법령정보 |
| 리콜 통지·무상 시정 | 리콜 통지를 받았거나 대상 차량을 가진 소유자 | 30일 이내 시정계획 / 무상수리 | 생활법령정보 |
| 리콜 전 수리비 환급 | 리콜 공표 전에 결함 부위를 수리한 소유자 | 자체 수리 비용 보상 / 영수증 보관 | 생활법령정보 |
| 신차 교환·환불 중재 | 신차를 산 지 1년 이내이고 같은 하자가 반복되는 소유자 | 1년·2만km 이내 / 중대 2회·일반 3회 | 자동차관리법·제작사 중재규정 안내 |
| 하자재발통보·중재 절차 | 교환·환불 중재를 준비하는 신차 소유자 | 통보서 제출 후 온라인 중재 신청 | 자동차관리법·제작사 중재규정 안내 |
| 분쟁해결기준·1372 상담 | 제작사와 교환·환불 분쟁 중인 소유자 | 1372 상담 / 구입가 환급 요구 가능 | 생활법령정보 |
⭕ 리콜·결함 초기 체크리스트
아래 순서대로 준비하면 시정과 구제를 받기 수월해집니다.
1. 증거 보관
• 리콜 문자·정비 명세서·영수증 저장
2. 증상 기록
• 같은 증상이 재발한 날짜 기록
3. 조회 확인
• car.go.kr에서 리콜 이행 여부 확인
4. 중재 검토
• 수리 횟수와 누적 수리기간 확인
❌ 꼭 알아둘 유의사항
• 교환·환불 중재는 인도 후 1년·2만km 이내가 기준
• 리콜이나 무상수리로 고친 횟수는 중재 수리 횟수에서 제외됨
• 2019년 1월 1일 이후 계약·판매된 차량이 중재 대상
• 보상 금액과 청구 절차는 자동차리콜센터·제작사에서 확인 필요
💡 대응 꿀팁
대응할 때 아래 내용을 함께 살펴보면 좋습니다.
1. 중고차 확인
• 구매 전 리콜 이행 여부 조회
2. 통지 확인
• 문자 통지 외에도 직접 조회
3. 상담 활용
• 분쟁 시 1372 소비자상담센터 문의
📋 준비하면 좋은 자료
• 결함 증상 기록
발생 일시·증상·정비소 방문 내역을 날짜순으로 정리
• 정비 명세서·영수증
수리비 보상과 중재 신청 시 필요할 수 있음
• 하자재발통보서
제작사 접수 일자와 수리 횟수 확인
